Políticas de hospedagens do hotel

CONDIÇÕES DE RESERVAS DO HOTEL

O Preenchimento dos dados no check-in é obrigatório para todos os hóspedes de acordo com a Instrução normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR), mediante a apresentação de documento original com foto do hóspede e de seus acompanhantes e da apresentação de Autorização de Hospedagem (lei 12.038, de 1º de outubro de 2009) quando acompanhado de menores na qualidade de responsável pelos mesmos.

POLÍTICA DE RESERVAS

O preenchimento dos formulários de contato sem o devido retorno de nossos atendentes não garante reservas no Flamboyant. Ao efetuar sua reserva por telefone será necessário o pagamento de parte do valor para a confirmação da mesma.

POLÍTICA DE GRATUIDADE OU CORTESIA

Até 2 Crianças de 00 a 05 no mesmo quarto dos pais (responsáveis) não cobramos cama extra. Acima de 2 crianças da citada faixa – cobraremos taxa de 50% da cama extra de crianças de 06 a 12 anos.

POLÍTICA DE PAGAMENTO

Ao concordar com a Política Geral do Hotel, está sendo autorizado o pagamento automático no cartão de crédito fornecido, conforme condições de valores e parcelas escolhidas no ato da reserva. Aceitamos as seguintes bandeiras de cartões: Visa, Visa, Amex, Dinners, Aura, Elo e Banescard.

Aceitamos cheques de pessoas físicas somente após consulta.  

Não aceitamos cheques de pessoa jurídica.

POLÍTICA DE CANCELAMENTOS E ALTERAÇÃO DE DATA:

ATÉ 60 DIAS DE ANTECEDÊNCIA:

Carta de credito no valor total do adiantamento. Cartões de créditos cobrança de 17% de taxa administrativa.

ENTRE 60 E 15 DIAS DE ANTECEDÊNCIA:

Carta de credito no valor de 50% do valor do credito.

ENTRE 14 e 03 DIAS DE ANTECEDÊNCIA:

Não haverá reembolso, tão pouco carta de credito (100% de multa)

NO-SHOW E PACOTES FECHADOS:

No caso de não comparecimento na data da entrada haverá cobrança da primeira diária. Pacotes fechados serão cobrados integralmente.

Não haverá redução ou devolução de valores no caso da saída antecipada.

OBSERVAÇÕES GERAIS:

  • As diárias iniciam às 14h00minh e terminam às 12h00minh. O não cumprimento destes horários acarretará uma nova diária gerada automaticamente pelo sistema do Hotel.
  • Não é permitido trazer animais de estimação p/ o Flamboyant Hotel & Convention.
  • Não é permitido fumar no interior dos aptos e em locais fechados dentro do estabelecimento.
  • Não é permitida a entrada de bebidas no hotel, havendo entrada da mesma será cobrada a rolha com valor estipulado pelo Hotel.
  • Os preços podem variar s/ aviso prévio. A entrada de qualquer tipo de comida - também não é permitido.
  • Nas diárias de pensão completa servimos três refeições (café da manha 07:30 - 09:30; almoço 12:30 - 14:30 e jantar 19:00 - 21:00).
  • Durante as refeições de almoço e jantar estão inclusos 2 tipos de sucos e 2 tipo de refrigerantes (ambos em refresqueiras).
  • A entrada posterior à data combinada e/ou a saída antecipada não diminuirá o valor do pacote. As reservas com o pagamento de sinal caracterizam o "aceite" do cliente a este procedimento do Flamboyant e o compromisso com o pagamento total do pacote.
  • Os horários das programações do Hotel encerram as 22h00min (exceto em noites com música ao vivo - que estendemos até a meia noite); após este horário prevalece a LEI DO SILÊNCIO em respeito a todos os hóspedes. Incluem-se nesta lei, a proibição de uso de todo e qualquer tipo de instrumento ou aparelho sonoro que venha a interferir na paz e sossego dos demais hóspedes.
  • Nossa estrutura não permite exclusividade em nenhuma área comum - por nenhum hóspede.
  • Diária e pacotes não incluem bebidas do bar, lanchonete e nem café da tarde.
  • Sempre que tratar-se de reservas efetuadas por Agências de Turismo, ressaltamos que o pagamento da comissão é feito após o check out do hóspede, através de deposito bancário na conta da agência. Sendo assim o mesmo não deve ser descontado, no pagamento do sinal, nem do boleto, (no caso de ser faturado).
  • O hotel disponibiliza equipamentos de tênis para utilização na quadra - solicite na recepção. As quadras são abertas e não exigem que seja marcado horário para sua utilização.
  • De acordo com a Lei Federal Numero: 8069, art. 81 do estatuto da criança e do adolescente, é proibida a venda e consumação de bebida alcoólica por menores de 18 anos, estando ou não acompanhado este, por algum adulto acima desta idade. O Flamboyant Hotel & Convention, agindo em concordância com a Lei, não só proíbe, como caso a Lei não seja respeitada dentro de nosso estabelecimento, exigira a retirada imediata da pessoa que a esta cometendo, de dentro do hotel.
  • Emissão de notas fiscais: solicitamos para eventuais empresas e demais estabelecimentos jurídicos que ao realizar reservas de grupos e ou eventos, caso seja necessário a emissão de nota fiscal para os participantes hospedados, o hotel necessita dos dados a serem emitidos na nota com tal antecedência a fim de cadastrarmos em nosso sistema ate a saída do hóspede.
  • Caso contrario a nota fiscal será emitida apenas em nome da própria empresa hospedada ou em nome da pessoa física.
  • Nenhum cadastro para emissão de notas será feito no momento do check-out.